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Ogni informazione che invii, dal momento in cui registri un account ed effettui il tuo primo deposito a €, viene elaborata secondo rigorosi standard Italia. Solo il personale autorizzato può visualizzare le credenziali personali e l'autenticazione multilivello protegge da attività non autorizzate a diversi livelli. Le regole PCI DSS stabiliscono che tutte le transazioni finanziarie, indipendentemente dal fatto che si prelevi denaro o si controllino i propri dati bancari, avvengono tramite canali crittografati. La cronologia delle transazioni, i saldi e le richieste di pagamento vengono tenuti segreti, a meno che non siano richiesti dalle forze dell'ordine in determinate situazioni legali. I cookie di sessione e le funzionalità di navigazione anonima sono progettati per rendere il sito il più facile da usare possibile senza salvare troppi dati. I giocatori possono accedere ai propri record e modificare le impostazioni del proprio account inviando richieste tramite il canale di supporto. Le modifiche alle informazioni del tuo profilo o alle preferenze di comunicazione di marketing si riflettono rapidamente in tutti i nostri sistemi. Prima che questi cambiamenti possano verificarsi, è necessario adottare misure di identificazione come la verifica in due fasi. Per gli utenti Italiano preoccupati per la conservazione dei dati o che desiderano chiudere definitivamente il proprio profilo, le regole per l'eliminazione seguono le leggi Italia. Utilizza i canali ufficiali per ottenere assistenza personalizzata.
Italiano I partecipanti possono consultare in qualsiasi momento i propri dati personali collegati al proprio account contattando il team di supporto attraverso i canali giusti. Per elaborare questo tipo di richieste, è necessario verificare la propria identità. Ciò impedisce alle persone di accedere al tuo account senza autorizzazione. La modifica o l'eliminazione delle informazioni dell'account segue rigide regole interne per prevenire la perdita o l'esposizione accidentale dei dati. Prima di apportare qualsiasi modifica, il team di supporto esamina attentamente la situazione e le leggi in Italia che si applicano alla richiesta di correzione o cancellazione. Nella maggior parte dei casi gli aggiornamenti vengono effettuati entro 10 giorni lavorativi. Per motivi di sicurezza, è necessario eseguire passaggi aggiuntivi per aggiornare informazioni sensibili come metodi di pagamento o cronologia dei prelievi in €. Gli enti regolatori richiedono che vengano conservati i registri transazionali archiviati, come depositi, prelievi e utilizzo dei bonus in €. Questi tipi di archivi non possono essere cancellati finché non è scaduto il tempo necessario per conservarli. Se hai bisogno di ulteriore assistenza con le richieste di dati, utilizza il punto di contatto nella dashboard utente.
Quando si crea un profilo o si effettua un acquisto, i titolari dell'account possono fornire immediatamente informazioni come nome, informazioni di contatto, indirizzo di casa e preferenze di pagamento. Chiediamo informazioni finanziarie solo per gestire depositi e prelievi in €. Queste informazioni vengono inviate tramite gateway crittografati e non vengono mai condivise con nessun altro, a meno che non sia richiesto dalla legge. Raccoglie automaticamente informazioni tecniche come indirizzi IP, specifiche del dispositivo, tipo di browser e registri di accesso. I cookie e gli script analitici sono esempi di tecnologie di tracciamento che aiutano a migliorare le funzionalità e ad adattare i contenuti a ciascun visitatore. Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per controllare come vengono accettati i cookie, ma questo potrebbe cambiare il modo in cui funziona la piattaforma. La crittografia SSL viene utilizzata per inviare e archiviare tutti i documenti o le prove inviati per la verifica, come documenti di identità o di indirizzo. Questi documenti sono archiviati su server dedicati in strutture sicure. I documenti digitali vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge Italia e vengono poi cancellati o resi anonimi una volta raggiunto il loro scopo. Possono accedere a questi file solo il personale autorizzato che si occupa della gestione degli account o della conformità normativa. Ogni sezione del database è protetta da più livelli di autenticazione e audit regolari garantiscono che le procedure rispettino gli standard più rigorosi.
| Tipo di dati | Come è stato raccolto | Dove è conservato |
|---|---|---|
| Inviato dall'utente | durante il processo di registrazione e KYC | Backup crittografato e archiviazione controllata dall'accesso |
| Dati dell'accordo | elaborato quando depositi o prelevi in € | Memorizzati in database separati che seguono Italia la legge finanziaria |
| Dispositivo e accesso | Raccolti tramite cookie e strumenti analitici | Registri pseudonimizzati su server protetti |
Per i giocatori che desiderano aggiornare i propri dati o richiederne l'eliminazione, sono disponibili canali di contatto nella dashboard dell'account. Tutte le richieste vengono gestite rapidamente nel rispetto degli obblighi legali in corso. Il monitoraggio continuo e i miglioramenti della sicurezza hanno la priorità per mantenere l’integrità dei dati per ogni individuo che interagisce con la piattaforma.
I protocolli di crittografia avanzati svolgono un ruolo centrale nel garantire che tutte le operazioni finanziarie, compresi i depositi in € e i prelievi, rimangano riservate e protette da accessi non autorizzati. La piattaforma utilizza Transport Layer Security (TLS) 1.2 e versioni successive durante ogni trasferimento di dati sensibili, ad esempio durante l'accesso, le modifiche dell'account e l'elaborazione dei pagamenti. Ciò garantisce che i dettagli delle transazioni vengano trasmessi tramite un canale protetto, impedendo l'intercettazione da parte di terzi. Tutti i dati transazionali e personali vengono convertiti in codice crittografico utilizzando lo standard industriale AES (Advanced Encryption Standard) a 256 bit. Questo livello di protezione è considerato affidabile a livello globale dalle banche e dai fornitori di servizi di pagamento, garantendo una solida salvaguardia delle interazioni finanziarie per gli utenti Italiano e per tutti gli altri. Vengono impiegate anche tecniche di tokenizzazione, soprattutto per le informazioni sulle carte. Invece di memorizzare i numeri effettivi delle carte, i token randomizzati sostituiscono questi dati, il che riduce notevolmente la possibilità di accesso da parte di malintenzionati. I dati tokenizzati non possono essere utilizzati al di fuori del sistema, il che aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per le persone in possesso di carte di pagamento. I protocolli di gestione delle chiavi stabiliscono regole rigorose su chi può accedere e modificare i certificati di crittografia. Per creare, gestire e archiviare le chiavi di crittografia vengono utilizzati moduli di sicurezza hardware (HSM) dedicati. Questo metodo riduce i rischi derivanti da violazioni interne o da una cattiva gestione dei certificati. Esperti esterni certificati eseguono regolarmente test di penetrazione e audit di sicurezza secondo gli standard Italia per mantenere le cose il più sicure possibile. Questo processo verifica che i moduli di crittografia funzionino correttamente e rimangano aggiornati sulle nuove minacce. Se vengono riscontrati problemi, vengono messe in atto procedure di patching immediate per mantenere sempre sicure tutte le transazioni che coinvolgono saldi €. Agli utenti viene chiesto di attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per i loro profili, per rendere le transazioni finanziarie ancora più sicure. La 2FA rende molto improbabile che qualcuno possa entrare senza permesso. Anche se le credenziali principali vengono rubate, un dispositivo secondario verificato deve confermare la transazione.
La piattaforma semplifica la revisione, l'aggiornamento o l'eliminazione da parte degli utenti delle informazioni collegate ai propri account. Gli utenti possono richiedere un riepilogo dei dati del proprio profilo memorizzati accedendo alle impostazioni del proprio account o inviando un ticket di supporto. Per assicurarti che nessuno faccia nulla di sbagliato, potrebbe essere necessario mostrare una prova di identità per verificare queste richieste. Gli utenti sono incoraggiati a utilizzare i canali di contatto dedicati per richiedere correzioni se trovano errori in un profilo. Le modifiche vengono apportate subito dopo la verifica per mantenere i dati accurati. I requisiti normativi di conservazione potrebbero interrompere temporaneamente l'eliminazione completa di alcuni record, come i registri dei pagamenti o la cronologia dei prelievi in €. Tuttavia, qualsiasi informazione non necessaria o obsoleta verrà rimossa se la richiedi. Puoi chiedere che il tuo account venga eliminato definitivamente, ma devi prima verificare la tua identità e prelevare l'eventuale saldo rimanente €. Quando un account viene eliminato, perde ogni accesso alle sue funzionalità e al suo stato di fedeltà. Come richiesto dalla legge Italia, possono essere conservati registri transazionali o di conformità. Il team di supporto ti fornisce una guida passo passo per aiutarti a modificare o eliminare qualsiasi voce personale. Contatta l'assistenza per istruzioni personalizzate o per utilizzare i tuoi diritti di accesso ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati pertinenti Italia.
A volte, lavorare con partner esterni significa condividere le informazioni degli utenti. Questi partner potrebbero essere elaboratori di pagamenti, fornitori di giochi, aziende che forniscono servizi analitici, piattaforme di marketing ed agenzie governative. Gli unici dati che possono essere condivisi sono quelli necessari per le transazioni, la conformità, l'analisi della piattaforma o la comunicazione personalizzata.
Quando i clienti depositano o prelevano €, i processori finanziari ottengono informazioni personali e transazionali di base per aiutare e confermare i trasferimenti. Non è possibile ottenere informazioni complete sulla carta o sulla banca.
Solo i fornitori autorizzati possono ottenere risultati di gioco e attività dei giocatori allo scopo di verificare l'equità del gioco e fornire supporto tecnico.
Utilizziamo modelli di utilizzo anonimizzati con strumenti di terze parti per migliorare il sito, non per scopi di marketing esterni al sito.
Per rispettare le leggi sul gioco d'azzardo Italia, i controlli antifrode e le regole Know Your Customer (KYC), potrebbe essere necessario condividere le informazioni personali. Viene inviata solo la quantità minima di dati richiesta dalla legge.
Per inviare agli utenti offerte pertinenti è possibile utilizzare informazioni di contatto limitate, ma solo se hanno dato il loro consenso.
Gli utenti possono modificare le proprie autorizzazioni nel menu dell'account per condividere contenuti non necessari, come offerte di marketing o personalizzate. Potrebbe non essere possibile revocare il consenso per i trasferimenti che hanno a che fare con la conformità. Tutti i partner di un accordo di condivisione dei dati devono seguire regole rigorose, come la crittografia dei dati durante l'invio, la limitazione del loro utilizzo e il rispetto di protocolli di archiviazione sicuri. Consulta le informative sulla privacy di ciascuna terza parte per scoprire come gestisce le tue informazioni. I clienti possono richiedere un elenco dei processori esterni che attualmente gestiscono le informazioni del loro profilo. Possono anche modificare le impostazioni di condivisione non obbligatorie in qualsiasi momento andando su Impostazioni o contattando l'assistenza.
È facile per gli utenti di Italiano modificare le impostazioni di protezione dei dati. Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione profilo e cerca il menu "Preferenze dati" o "Impostazioni di comunicazione". Qui puoi scegliere quali notifiche ricevere, rinunciare ad alcune campagne di marketing e dire alle aziende come possono utilizzare i tuoi dati per la pubblicità.
Puoi modificare le tue preferenze per la condivisione delle informazioni direttamente nella dashboard del tuo account. Puoi dare o togliere il permesso agli affiliati di condividere alcune informazioni. Potrebbe essere necessario dimostrare la propria identità per le opzioni sensibili. Dai sempre un'occhiata alle nuove funzionalità perché possono modificare il tuo stato di consenso predefinito.
Sono in atto forti sistemi di difesa per fermare intrusioni e frodi che prendono di mira account o documenti sensibili. Il monitoraggio in tempo reale di ogni sessione cerca segnali strani, come strani tentativi di accesso, ripetute autenticazioni fallite e accesso da indirizzi IP stranieri che non erano precedentemente collegati al profilo utente.
Ci sono diversi passaggi per verificare la tua identità prima di poter accedere al tuo account. Oltre alle normali credenziali di accesso, gli utenti devono attivare l'autenticazione a due fattori (2FA). Ciò rende molto più difficile l'ingresso per le persone non autorizzate. I sistemi CAPTCHA avanzati vengono utilizzati anche quando si effettua l'accesso e quando si svolgono attività ad alto rischio, come chiedere denaro o modificare informazioni private.
Solo un numero limitato di persone autorizzate può visionare documenti sensibili. Una segmentazione rigorosa garantisce che il personale operativo possa arrivare solo a ciò di cui ha bisogno per svolgere il proprio lavoro. Vengono effettuati audit interni di routine per assicurarsi che i protocolli vengano seguiti e che eventuali problemi portino a un'indagine rapida. Esiste una registrazione sistematica e un'escalation dei tentativi di accesso non autorizzati. Per le attività che comportano denaro, come la modifica del saldo in € o l'elaborazione delle richieste di pagamento, passaggi aggiuntivi come il monitoraggio delle attività e i controlli manuali aggiungono ulteriori livelli di protezione per fermare errori o comportamenti scorretti. Al termine di una sessione, l'utente viene automaticamente disconnesso e deve effettuare nuovamente il login per accedervi nuovamente. I clienti possono aiutare scegliendo password difficili da indovinare e modificandole spesso. Se noti attività sospette, contatta immediatamente l'assistenza clienti per bloccare l'account e avviare un'indagine. Ciò ridurrà il rischio per il conto.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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